Las universidades deben ayudar a los estudiantes a desarrollar habilidades y competencias digitales que los prepararán para una vida exitosa después de graduarse
Los empleadores de todo el mundo dicen que la fuerza laboral actual no está equipada para trabajar en una economía digital. De acuerdo con el Informe de estrategia digital del gobierno del Reino Unido de 2022, los empleadores dicen que menos del 50 por ciento de los nuevos empleados tienen las habilidades digitales necesarias y luchan por encontrar personas con el talento adecuado para ayudar a que sus negocios crezcan al ritmo. Las empresas del Reino Unido también dicen que las habilidades básicas de TI y la comprensión de la ética de los datos, la comunicación de datos y la visualización de datos son esenciales, pero a menudo faltan cuando contratan personal nuevo. Esta falta de habilidades digitales en el Reino Unido se repite en toda Europa. Es por eso que creemos que las universidades y las escuelas de negocios deben diseñar currículos y evaluaciones que puedan ayudar a los estudiantes a tener confianza y ser capaces de usar una variedad de herramientas digitales, plataformas y otro software que les permitirá tener éxito en sus carreras.
Hemos trabajado con estudiantes universitarios y profesionales en activo matriculados en maestrías y otros programas de grado en negocios, liderazgo y gestión durante las últimas dos décadas, y hemos diseñado a propósito programas de aprendizaje digital que impulsan altos niveles de compromiso, generan resultados digitalizados mejorados y equipan estudiantes con una amplia gama de habilidades y competencias digitales que alimentan su confianza. Esto es lo que hemos aprendido.
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¿Qué significa ser un explorador digital?
Definimos a los exploradores digitales como aquellos que se sienten cómodos y confiados aprendiendo y usando plataformas digitales; que estén interesados en mejorar sus formas de trabajar, colaborar y comunicarse utilizando herramientas digitales; y que utilizan el acceso que brinda la tecnología digital para conectarse con líderes intelectuales, expertos en negocios, comunidades de estudiantes y nuevas empresas para ampliar sus horizontes, adquirir nuevos conocimientos, adoptar diversas perspectivas globales y explorar nuevas oportunidades profesionales y de desarrollo.
Los educadores están en una posición ideal para motivar a los estudiantes a convertirse en exploradores digitales, porque entienden qué habilidades y conocimientos digitales requieren las empresas. Sin embargo, esto significa que los educadores también deben adquirir una variedad de habilidades y competencias digitales . Afortunadamente, ahora estamos en una era "sin código". Esto significa que incluso si no tenemos habilidades de programación y codificación, aún es posible usar muchas herramientas y plataformas digitales con bastante facilidad.
¿Cómo ayudamos a nuestros estudiantes a convertirse en exploradores digitales?
Primero, nos enfocamos en desarrollar habilidades digitales y competencias esenciales. Estos son:
- Habilidades de diseño digital : estas incluyen diseño y desarrollo de sitios web (usando Wix, por ejemplo); grabación y edición de video (con programas como iMovie y Lumen5); desarrollo de presentaciones y lanzamientos basados en video y audio (con plataformas como Loom y Canva); creación de contenidos digitales interactivos (usando Genially y ThingLink); y creación de perfiles digitales (utilizando plataformas como YouTube y CV interactivos).
- Obtención, análisis y visualización de datos : acceso e identificación de datos apropiados de la industria, el mercado y los clientes (por ejemplo, informes digitales de Euromonitor e IBIS); llevar a cabo la recopilación de datos primarios (utilizando plataformas como Otter.ai); y análisis usando software de visualización (por ejemplo, Tableau y Flourish) para crear información accionable y basada en datos
- Productividad : mapeo de proyectos y colaboración en tiempo real (con la ayuda de sistemas como Mural, Miro y Google Docs); y comunicación continua, reuniones de equipos virtuales e intercambio de información (con plataformas de chat virtual como Slack y MS Teams Channels).
- Marketing y comunicación digital : uso de plataformas de participación del cliente y desarrollo de contenido y campañas de marketing (utilizando el servidor de marketing comercial Mailchimp, Canva para el diseño y Google Analytics para monitorear el rendimiento).
La capacidad de trabajar con plataformas digitales para generar resultados, como visualizaciones dinámicas de datos, contenido de video, infografías, diagramas de flujo colaborativos y presentaciones audiovisuales, es un proceso de aprendizaje acumulativo. En nuestras clases, hemos observado cómo los alumnos confían en su experiencia existente en el uso de plataformas digitales cuando aprenden a navegar por otras nuevas. Muchas de las plataformas digitales tienen similitudes en su diseño y funcionalidades que facilitan este proceso de aprendizaje acumulativo. Por lo tanto, la adquisición de habilidades digitales tiende a ser más fácil con el tiempo. Esto también se aplica a nosotros como educadores al seleccionar, probar y decidir sobre una nueva plataforma digital.
Los educadores deben identificar claramente las habilidades y competencias digitales que los estudiantes deben adquirir en la etapa de planificación del módulo. Esto asegura que el desarrollo de habilidades digitales no sea una ocurrencia tardía. Por ejemplo, es posible que desee que los estudiantes puedan diseñar un sitio web interactivo que contenga su propio contenido de video, visualizaciones de datos y otro contenido digital interactivo relacionado con el material de clase. En este caso, deberá elegir una plataforma de alojamiento y herramientas digitales para la grabación de video y la visualización de datos; estas podrían ser Wix.com, Loom y Flourish, respectivamente.
En segundo lugar, creemos que la colaboración virtual y el trabajo en equipo son esenciales para convertirse en un explorador digital. La pandemia nos ha demostrado lo importante que es poder trabajar en entornos remotos e híbridos. Nuestra capacidad para trabajar, colaborar, compartir conocimientos, negociar y tomar decisiones en equipos virtuales es cada vez más crítica . El Chartered Management Institute dice que, según los empleadores, el área en la que los estudiantes necesitan más capacitación es en su capacidad para trabajar en equipo de manera efectiva . Muchos educadores utilizan proyectos basados en equipos para permitir que los alumnos practiquen el trabajo en equipos colaborativos. Ahora debemos asegurarnos de que este trabajo en equipo esté respaldado por herramientas digitales para que los estudiantes estén preparados para el mundo del trabajo desde cualquier lugar .
Cuando los estudiantes forman equipos virtuales a través de las fronteras internacionales, pueden contribuir con conocimientos locales y contextuales. Esto simula un entorno empresarial real en el que los empleados tienen que coordinar horarios de trabajo, compromisos y plazos en distintas zonas horarias. Para que esto funcione, los educadores deben facilitar el uso de plataformas de colaboración digital para que los estudiantes se acostumbren a trabajar de manera flexible, mientras se convierten en personas altamente productivas.
Hay muchas opciones cuando se trata de plataformas de trabajo en equipo y colaboración digital. Usamos Canva, Mural, Miro, LucidSpark, Microsoft Teams y Google Docs para permitir la colaboración en equipos virtuales. Estas plataformas permiten la edición en vivo, el acceso en tiempo real a datos y documentos compartidos y facilitan la creación de resultados digitalizados que se pueden compartir, sin importar en qué parte del mundo se encuentren los estudiantes. También podemos seguir el progreso de los equipos y adaptar nuestros comentarios a las necesidades específicas de los equipos. Este método nos ha ayudado a que los académicos rompan con el entorno tradicional del salón de clases.
En tercer lugar, creemos firmemente que conectar a los alumnos con el resto del mundo es una de las principales responsabilidades de un educador moderno.
Cuando interactuamos con los alumnos a través de plataformas digitales, podemos traer expertos de la industria, ex alumnos y organizaciones al aula virtual sin las limitaciones típicas. Estas interacciones brindan a los estudiantes una nueva visión de las prácticas organizacionales, las culturas y los enfoques de trabajo de todo el mundo. Hemos utilizado exalumnos y nuestros propios contactos comerciales para invitar a personas ajenas a participar en estos espacios de trabajo colaborativo para dar retroalimentación a los estudiantes desde la perspectiva de un profesional.
La creación de estas experiencias de aprendizaje extendidas digitalmente sin restricciones geográficas, de tiempo y costos ha llevado a más interacciones con la industria y ha brindado a los estudiantes acceso a profesionales fuera de su país de estudio. Cada vez es más importante exponer a los alumnos a diferentes culturas y prácticas comerciales para extender y ampliar sus horizontes, preparándolos para el mundo laboral.
En resumen, dado que se estima que la brecha actual de habilidades digitales le cuesta al Reino Unido £ 63 mil millones por año en pérdida de PIB y los empleadores informan que menos del 50 por ciento de los nuevos empleados tienen las habilidades digitales necesarias, es de suma importancia que los estudiantes y ejecutivos los estudiantes de todos los programas de grado adquieren habilidades y competencias digitales avanzadas. Dado que el mundo del trabajo ha experimentado una digitalización significativa, es fundamental que los estudiantes también se adapten y participen de manera proactiva con las plataformas digitales y el software de colaboración, adquieran una mentalidad de prioridad digital y se sientan impulsados a convertirse en exploradores digitales dinámicos.
Mike Cooray es profesor de estrategia y transformación en Hult International Business School (Ashridge), Reino Unido.
Rikke Duus es profesora asociada en University College London, School of Management.
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